LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Diurus Dengan Jelas

pohon4d menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, mengesahkan profil, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX...

Data akaun diterangkanKuki diperjelasPermintaan perubahan disokongKonteks Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
pohon4d Privasi Anda Diurus Dengan Jelas

Apa Yang Kami Simpan Untuk Anda

Dasar Privasi pohon4d meliputi data yang anda beri secara langsung, rekod teknikal yang terhasil semasa anda menggunakan laman, dan rekod transaksi yang perlu dipadankan dengan akaun anda. Ini termasuk nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, alamat IP, peranti, cap masa, pilihan bahasa, sejarah sokongan, serta rujukan pembayaran daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakan data ini untuk mengendalikan

akaun, memproses pengesahan, menjaga keselamatan sesi, menyemak transaksi, menjawab pertanyaan, dan mematuhi kewajipan yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak meminta lebih banyak data daripada yang diperlukan untuk tujuan tersebut. Apabila data dikongsi dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran atau pasukan sokongan, perkongsian itu terhad kepada tugasan yang berkaitan dengan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, membetulkan butiran akaun, atau meminta salinan rekod yang berkaitan, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk permintaan privasi yang memerlukan semakan pantas. Pasukan kami boleh...
E-mel privasi Hantar e-mel apabila anda perlukan jawapan bertulis tentang akses data, pembetulan profil, atau penjelasan...
Tiket semakan Untuk isu yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, tiket semakan membantu...
KAWALAN AKAUN

Kawalan Privasi Yang Anda Boleh Semak

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda boleh menilai cara pohon4d mengurus data sebelum dan selepas akaun dibuka. Kawalan kami meliputi pengumpulan data, kuki, keselamatan log masuk, simpanan rekod, semakan pihak ketiga...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti anda, mengaktifkan akses, dan menghubungkan transaksi. Ruang borang disusun supaya data yang tidak berkaitan tidak diminta secara terbuka.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan dengan stabil.

Keselamatan akses

Rekod log masuk seperti peranti, IP dan cap masa digunakan untuk mengesan percubaan akses yang luar biasa. Jika aktiviti kelihatan berisiko, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Simpanan rekod

Kami menyimpan rekod selagi diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, kewajipan undang-undang, dan semakan keselamatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan capaian atau memadamkannya mengikut proses dalaman.

Pihak berkaitan

Pemproses pembayaran, hos teknikal, alat analitik keselamatan, dan pasukan sokongan mungkin melihat data terhad untuk tugasan tertentu. Mereka tidak diberi kebenaran menggunakan data anda untuk tujuan yang tiada kaitan dengan pohon4d.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon, atau butiran lain yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum perubahan dibuat supaya rekod akaun kekal selaras.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Data Anda

Kami mengumpul data yang anda beri semasa membuka akaun, mengemas kini profil, menghubungi sokongan, atau membuat transaksi. Ini boleh merangkumi nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, peranti, IP, dan rujukan pembayaran.

Data pembayaran diproses untuk memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan, dan mengesan percanggahan. Kami hanya menggunakan butiran yang diperlukan untuk semakan akaun dan rekod operasi.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyemak bukti sokongan sebelum rekod dikemas kini dalam sistem pohon4d.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan, mengukur ralat teknikal, dan membantu keselamatan akaun. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun fungsi tertentu mungkin kurang lancar tanpa kuki asas.

Data boleh dikongsi dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran, atau pasukan sokongan yang membantu operasi akaun. Perkongsian dibuat secara terhad, berdasarkan tugasan tertentu, dan hanya di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan rekod selagi diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan, keselamatan, dan kewajipan yang terpakai. Apabila tujuan simpanan tamat, akses dikurangkan atau data dipadam mengikut proses dalaman kami.

Hubungi kami melalui sembang akaun, e-mel, atau tiket semakan. Sertakan konteks yang jelas seperti tarikh, jenis rekod, dan saluran pembayaran berkaitan supaya pasukan kami boleh meneliti permintaan anda dengan tepat.